运营研究社获Pre-A轮融资,职业教育原来重在服务

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楼主 2021-05-21 17:02:35
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图片搜索职业教育服务商运营研究社宣布获得Pre-A轮超过1000万元融资,从上半年开始该赛道得到众多资本关注,运营研究社创始人兼CEO陈维贤认为职业教育发展重在服务,目前平台化和品牌化将成为行业发展新趋势。

10月15日消息,职业教育服务商运营研究社宣布获得Pre-A轮超过1000万元融资,本轮融资由FBS资本领投,前海母基金、源星云胤、合力资本、G20等机构跟投,投后估值7000万元。官方透露本轮资金主要用于教学服务打造、技能课程开发、人脉小程序开发。

据了解,运营研究社成立于2016年,专注为运营岗位群体提供职业成长帮助,提供内容编辑、活动策划、社群打造、文案写作、运营数据分析等课程。运营研究社创始人兼CEO陈维贤在接受专访时表示目前平台已有4.5万名付费用户(覆盖C端个体和B端企业),自研课程大约10个,入驻讲师20名左右。2018年,大众已经对知识付费有了一定的接受程度,职业教育成为其中的一种得到较快速发展。得到、喜马拉雅、三节课、网易云课堂等都属其中。陈维贤提到相比竞争对手,运营研究社的主要优势是教学服务能力和社群运营能力,随着团队逐渐扩大,将进一步加大品牌化平台化建设。

职场教育,其实是个“重”服务行业

陈维贤认为职场教育是一个重服务行业,这也就意味着平台不仅提供课程,还要对学员学习效果负责。看似架构简单,其中却包含了一个服务闭环。

学员侧,主要在课程设置和教学服务方面。课程设置要通俗易懂,其次设立教学服务小组,专门制定一系列计划跟进学员学习情况,以便及时获得其反馈。陈维贤认为职场经历1-3年的人群除了对专业技能有要求之外,人脉也是影响其发展的重要因素。所以,以运营研究社为例,正在尝试标准课程线上化,加上线下举办沙龙,为的是进行差异化答疑和人脉拓展。

讲师侧,平台方主要在于挖掘更多优秀的讲师和帮助讲师开发课程方面。有很多讲师有好的内容,但是无法形成体系化。针对这一点,运营研究社目前有专职人员帮助讲师梳理知识框架,讲师提供案例跟素材,双方共同优化课程。一般开发周期在2-3个月,属于行业平均水平以上。

陈维贤提到,就目前情况来看,能够创造更多竞争力的地方还是在于内容本身,目前行业当中有些课程太老,或者深度不够,这将直接影响复购率。所以为了更好地优化内容,了解更多用户需求,针对不同人群和其所在的不同行业,从而制定和推荐更适合的课程将是运营研究社下一步深化的地方。

据官方数据显示,运营研究社目前复购率为48%,完课率为90%。

若要产生集群效应,服务还需平台化

谈到趋势,陈维贤认为用户选择课程会更加注重平台和品牌。所以,以运营研究社为例,将会加强自身公众号平台的建设,以及拓展小程序平台服务。服务平台化对企业来讲是一个综合能力的考验,运营研究社方面透露目前随着学员越来越多,课程越来越多,如何合理排期,合理安排教学服务,成为需要攻克的难题。

2018年上半年在线职业教育/培训融资不断,这个时间点也被看作是其新的窗口期。据易观《中国互联网职业教育市场专题研究报告2016》中指出2018年市场规模有望达到2680亿元,英语类、IT类、资质类、职场技能类成为热门。成人市场因为有独立决策权和目标感,快速有力地推进了教育服务的完善,目前也认为,如何精细化运营才是平台发展的关键。


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